困ったときは

書いたのにサイトに出ない

上から順に確認してください。

1. エディタの表示が「保存済み」になっているか。
2. 公開状態が「公開」になっているか。「設定」で確認し、変えたら保存し直します。
3. 公開開始の日時がまだ先になっていないか、公開終了の日時を過ぎていないか。

ここまで問題がなければ、サイト側の反映待ちかもしれません。サイトによっては、更新が画面に出るまで少し時間がかかります。

保存できない

画像をアップロードしている間は保存できません。表示が変わるまで待ってから、もう一度「保存する」を押します。

エラーが出た場合は、通信環境を確かめてやり直してください。書いた文章は画面に残っているので、閉じずに試すのが安全です。

画像を削除できない

どこかの原稿で使われている画像は削除できません。画面上部のワークスペース名を押して「メディア」を開き、その画像を選ぶと、「参照しているコンテンツ」に使用中の原稿が並びます。そこから画像を外して保存すると、削除できるようになります。

招待を送れない

招待を送れるのはオーナーだけです。人数の上限（無料のチームは3名）に達している場合も送れません。返事待ちの招待も人数に数えるので、「設定・プラン」→「メンバー」→「メンバーを招待」の画面で「保留中の招待」を確認し、不要なものは「取り消す」を押してください。

それでも解決しないとき

お問い合わせから連絡してください。次のことを書き添えていただけると、こちらで確認しやすくなります。

• 何をしようとして、どこで止まったか
• 起きた日時
• ワークスペースの名前と、対象のコンテンツ

パスワードや確認コードは書かないでください。こちらからお聞きすることもありません。

返信は、お問い合わせ時のメールアドレスにメールでお届けします。そのメールに返信するか、メールのリンクを開いて、同じやり取りの続きを書けます。リンクは7日で使えなくなりますが、同じメールアドレスに新しいリンクを送れます。ログインしている場合は、アカウント設定の「お問い合わせ」から過去のやり取りを開けます。

サイトの表示やエラーの詳しい調べかたは、トラブルシューティングに開発者向けの手順があります。